חגגתי יומולדת 24 עם עוד 10 חברות. השירות של המלצרית אדרת היה מעל ומעבר- ידעה להסביר בפירוט ובסבלנות והייתה מאוד מקצועית, האוכל היה נהדר - כל מנה שלקחנו במיוחד בקינוח עם הבננות.. ממליצה... בחום... תודה על ערב נפלא, נבוא שוב בקרוב.
השעה עכשיו 12:20 בצהריים אני מנסה להזמין צהריים, לפי בקשתם לפני 12:30, ממתינה על הקו 14 דק' (!) ענתה לי נציגה מאוד חמודה אך קצת חדשה (שבועיים!) ששאלה מישהו לידה בשאלות המאתגרות (לחמנייה... רק מקמח לבן??!) ההזמנה ארכה כ 10 דק' - גם בגללי שמזמינה מהם פעם 1, בכל אופן אמרה שיקח בין שעה לשעה ורבע (!!!) השעה 13:25 וביטני מצטמקת... נראה מתי השליח יגיע ומה רמת חימום האוכל, חסר להם שלא טעים!!! הזמנתי סלט פירות גדול כקינוח האמת כי אני שומרת בשר חלב, מרק היום ירקות שאני מייחלת להפתעות סטייל מרקי מיטבר האלוהיים, וכבד עוף בחומץ... השליח החמוד, יש לציין, הגיע ב 13:50 (...) עם שקית נייר ענקית. האוכל היה בסדר: חמים בדיוק כמו שאני אוהבת, הכבד בתחמיץ היה מעולה, למרות שטעים נשאר חצי בקופסא לאחוריזה. המרק עשיר ביותר אבל חריף לטעמי, יש בו איזה מרכיב שאני לא אוהבת עד כדי שאיני סגורה על שמו, שורש ירוק עם פסים. כל השאר היה פחות: הכי מעצבן שהנציגה ואני גם, כנראה בגלל חוסר ניסיוני בחרה בשבילי את התוספת לכבד - סלט ירוק התוספת השנואה עליי ביותר!!! (אוכל של האוכל... / לחילופין שיאכלו השמנות!!) ממש חוצפה שביעסה לי את המצברוח, את סלט הפירות טרם פתחתי אבל התאכזבתי קצת מהכמות - קופסא זהה בגודלה לכבד וכמוהו - מלאה לכדי 2/3. לסיכום: 4 מתוך 10: 1 למרק, 2 לכבד הטעים והחמים ועוד 1 לשליח דווקא שהפגין נחמדות יתר לכלבתי המתוקה והמורעבת (היא לא שמנה!! הפרווה והעצמות מאוד רוחביות:-) אין מצב שאזמין מהם שוב בעיקר בגלל הזמן הארוך, ועוד הם כותבים בפירסום:"הזמנות מוקדמות עד 12:30 יתקבלו בברכה ויאפשרו לנו לתת שרות טוב יותר!" - האם זו אירוניה/ציניות/ סארקזם??
אוכל טוב מאוד, אני מכורה לסרטים, מעט יקר אבל סביר.
האוכל מאד טעים ועשוי כמו שצריך. ריזוטו פירות ים מעולה. פטה כבד טוב מאוד אך לא יוצא דופן.שירות מוקפד. מינוס קטן ועצה לבעל הבית: כשהמלצרים ממליצים על המיוחדים אז נא לציין מחיר. שילמנו 106... (!) ש"ח על פילה לברק שהיה סטנדרטי לגמרי ובטח לא יותר טוב מהמנות העיקריות האחרות הזולות ממנו ב20%-25%. סתם מעצבן. לעומת זאת זכינו לקרם ברולה ע"ח הבית בשל יום הולדת. יפה ומשמח. סה"כ חוויה נעימה ומומלצת במחיר הולם לרמת האוכל.
מסעדת הבית שלי. המקום הכי טעים, הכי נעים והכי מפנק בת"א. אוכל טעים, לא מתיימר, תמיד מעלה חיוך וגורם לאושר גדול. השירות מקצועי, מוקפד ומפנק. הלקוחות הוותיקים מרגישים ממש בבית. מנהלי... המשמרת דואגים שכולם יהיו מרוצים, שהאוירה תהייה נעימה ושאפילו למלצרים יהיה כייף במשמרת. בזכות נזר- מנהל המשמרת , שווה תמיד לחזור. בתיאבון.
אנחנו פשוט נהנים ללכת לשם, חד וחלק ובלי פשרות- הכל פשוט מושלם! כל מילה נוספת תהיה מיותרת....
למרות שקראנו את ההמלצות ובעיקר את הביקורות הלא מחמיאות על השירות. החלטנו להזמין מקום לחגוג את יום הולדתה של אימנו. הזמנו מקום ל-10 אנשים וביקשנו לציין את יום הולדתה של אימי. הגענו כמה... דקות לפני 7:30. מיד הגיעה מלצרית עם תפריטים ואף די מהר לקחה את ההזמנה. מאותו רגע התחלנו לחכות....קיבלנו כמה פעמים צלחות עם לחם אך המנות בוששו לבוא. לאחר 3/4 שעה של צפייה הגיעה המנה הראשונה. חלפה עוד 3/4 שעה ולא זכינו לראות את המנה העיקרית. פנינו כעוסים לאחד ממנהלי המקום שאכן התנצל בפנינו וגם טרח להביא בקבוק יין כפיצוי. חלפו עוד 20 דקות עד שהגיעה המנה העיקרית כשכל הנוכחים היו שבעים מכמויות הלחם שאכלו בזמן הצפייה וכן מהכעס על הזמן ההולך ומתארך כשחלק מהמשפחה היה צריך לחזור לירושלים. הזמן הארוך שחיכינו בצפייה לאוכל לא הותיר זמן ובעיקר מצב רוח להישאר לקינוחים אך בכל זאת הזמנו בכוונה, שבקינוח יצויין יום הולדתה של אימנו. גם הפעם התבדנו. למרות שבטלפון הבטיחו לציין זאת זה לא נעשה. זלזול כזה ועוגמת נפש שיצאנו כל ה-10 לא יחזירו אותנו למקום הזה. תחשבו פעמיים לפני שאתם מגיעים למקום שכל כך מזלזל בלקוחותיו.
משהו לא טוב קורה שם. שירות חובבני זאת לא מילה, ממש מבייש את מה שאני זוכר מהמקום...חבל לראות איך מקום כזה יורד ברמה, אני לא יודע אם זה השינויים שעושים שם כי כמעט אף אחד מהצוות אני לא... מכיר (לפחות בפנים). טוב, מקווה שבפעם הבאה זה כבר יישתפר עוד כמה חודשים...
פעם הייתי נהנה מכל ביקור שלי במסעדה הזו, שהאוכל שלה אחד הטובים בארץ, אבל לאחרונה חלה הדרדרות נוראית....בביקור האחרון שלי, הזמנו אני ושני חבריי מרק עדשים ("מרק היום")- המרק הזה פשוט... מצויין, אכלתי אותו כבר פעמים שם, אך הפעם גיליתי הפתעה- בצלחת של חברי היתה גומיה!!!! בתוך המרק!!! פשוט מבחיל... מוזר איך מסעדת שמכבדת את עצמה וכל כך פלצנית לא מקפידה גם על דברים כאלו. אני מבין שטעויות קורות אבל טעויות כאלה הן פשוט בלתי נסבלות!בביקור אחד קודם, המלצרית פשוט שפכה עליי את הרוטב של האנטיפסטי....יש לציין שהמלצרים הותיקים נהיו פשוט סנובים ומסתובבים עם פרצוף חמוץ. כבר לא כיף לשבת...
לא הגענו לאוכל...נעצרנו בשלב ההזמנה, חוסר אדיבות ..חוצפה ...אין ספק שהשתן עלה לראש. שיהיה לכם בהצלחה אבל אותנו לא תראו לא הפסד גדול לכם וממש לא לנו.