מסעדת כרמא - עין כרם ביקורות וחוות דעת - עמוד 9

הגענו למקום לחגוג יום הולדת.שרצינו להוסיף כסא לשולחן עשו מזה סיפור רציני והקימו אותנו שלוש פעמים ולבסוף העבירו שולחן- כל זה בשביל כסא נוסף לילד קטן!! האוכל היה מאוד מאכזב: פסטה עם... פטריות ושמנת ללא שמנת כמעט, fish and chips עם 3 חתיכות דג פצפוניות, שניצלים ופסטה עגבניות ללא טעם וריח. האווירה הייתה מאוד לחוצה וכעוסה והרגשנו ממש לא רצויים. דווקא המלצרים היו הדבר החיובי היחיד בכל הערב הזה.

האוכל (ארוחת בוקר זוגית) היה טעים, אך זמני ההמתנה היו ארוכים מאוד למרות שהתפוסה הייתה כ-20%.

2 אנשים, שישי בערב, הזמנו סלט חלומי וקדרת גלילות חצילים, הסלט הגיע עם חלקים לא אכילים של חסה ועגבניות, לא מקצועי ורחוק מלשדר רמה, קדרת החצילים מעניינת אך מזכירה יותר פסטה שוחה ברוטב... פיצה מוקרמת בגבינה צהובה. התלוננו על הסלט וקיבלנו זיכוי, שירות חובבני, קינחנו במנה אחרונה שכבר ראתה ימים טובים מאלה. בקיצור - אוכל לא מלהיב בלשון המעטה, יאמר לזכותם שלקחו אחריות על מצב הסלט.

אכלנו צהרים בשבת, מנות גדולות, שרות מהיר ונעים, אוכל טוב - קבלנו תמורה מלאה על התשלום...........

ישבנו לארוחת בוקר.כחצי שעה אחרי שהזמנו קינוח נגשה אלינו בעלת המקום ואמרה שנאלץ לקום כי המקום הוזמן מראש.על מנת שלא לעורר מהומה נגשתי אליה ואמרתי לה שגם אני הזמנתי את המקום מראש ולא... צויין לפני שיש לי זמן מוקצב נענתי בתשובה שזה ידוע לכל ששולחן מוזמן לשעתיים בלבד ושאם הייתי רואה את הצד העסקי ההייתי מבינה אותה.בתור לקוחה אין לי שום סיבה להסתכל על הצד העסקי!מסעדה שהיא מפעל אכילה ותו לא,יחס גרוע!

אכלנו 4 סועדים ביום שבת בערב. הפוקצה היתה טובה וגדולה וכך גם שתי הפיצות (מרגריטה ופיצת 4 גבינות). נקודת ביקורת: דמי אבטחה - צריך להפסיק עם הדרישה הזו. המאבטחת בכניסה לא בדקה את הנכנסים... אז מדוע לדרוש 2 ש"ח מכל סועד? האם התשלום באמת הולך למאבטחת? .

חגגנו אירוע בר-מצווה למשפחה מצומצמת (20 איש) בגלריה שמעל המסעדה ומאוד נהנינו. האוכל היה מצויין, המנות הגיעו בזריזות וברוחב לב, השירות (תומר והדר) היה אישי ונעים. מומלץ בחום.

כרמא היא מסעדה מסוג "אליה וקוץ בה". בהגיעך למקום פנים מחייכות ואדיבות מופנים אליך מכל עבר. אבל... אבוי אם ישנה איזושהי בעיה(למשל בהזמנה)- אוה, אז כבר נוסף טעם מר לכל האוירה שטרחו כ"כ... ליצור. וזאת מכמה סיבות: המלצר לא כ"כ יכול לעזור, לפיצוי של אחראית המשמרת אין כ"כ גיבוי מהבעלים, והבעלים מתחמק מלקוחותיו. אז לסיכום- לכו לשם (לא באירועים חשובים), אוכל טעים, אבל תחזיקו אצבעות ששום דבר לא ישתבש.

הגענו בצהרים. 4 מבוגרים, 2 ילדים, 2 פעוטות. הזמנו בין היתר מנת פיצה לילדים ובקשנו שתגיע מהר. תוך 10 דקות קיבלנו את הפיצה חמה וטעימה! כל המנות היו טעימות ושונות קצת ממה שמקבלים בדרך כלל,... במיוחד מנת הפרגיות שהיתה נהדרת. השירות היה אדיב זריז ומתחשב, כל בקשה שלנו נענתה בחן ובמהירות. המסעדה נעימה והשירותים נקיים מאוד. המחיר היה מאוד סביר. נשמח לחזור!

הגענו ביום שישי בלילה 22:00, 4 זוגות. הפיצה הגדולה שהזמנו הגיע על מגש עץ ללא צלחות ומפיות לקחנו משולחן אחר. בקשנו כמה פלחי לימון להוסיף לסודה ולא קבלנו. המילקשייק היה מימי מאוד בקשנו... להחליף ל3 כדורי גלידה ושוב הגיע מילקשייק כמובן שהחזרנו והמתנו 20 דקות עד שהגלידה הגיע.הדבר החיובי היחד שאני יכול לציין זו המרפסת בקומה השניה . המלצרים עושים טובה שהם משרתים את הלקוחות.לא חוזרים למקום זה.