רטטוי ביקורות וחוות דעת - עמוד 2

חגגנו יום הולדת 7 אנשים הכלים מלוכלכים הצלחת מטוגנים תאילנדית מלאה שמן והכל כמעט חלומי איפה הארנציני היה 1 הבטיחו שיביאו ולא הגיע פיצה ברמה של פיצה מקפיצה כלים מלוכלכים שרות גרוע... פשוט איכס לא מומלץ להתקרב מחירים בשמיים ללא הצדקה

פעם ראשונה שאני מגיע למסעדה ונהיה נבוך מאוד מההתנהלות של המארחת ושל האחמשית. הזמנו מקום לשעה 20:00 נסענו 40 דק ובסוף אומרים שלא הזמנו מקום וכי אנחנו לא רשומים במחשב. אבל העיקר אמרו לנו... שהם עובדים בשתי פעימות שעה 20:00 ובשעה 22:00 ושהשולחן הוא לשעתיים ונשמר לרבע שעה עד שעה 20:15. עצוב למקום כמו רטטוי שמגיעה האחמשית ועוד באה אלינו בטענות שאנחנו מקשים עליה וכי זה לא יכל להיות ופשוט מוציאה אותנו שקרנים, למרות שאנחנו מראים לה את השיחה שעשינו. היא רק שכחה דבר אחד... אנחנו זוג שלקח בייביסטר ונסע 40 דק כדי לחגוג במסעדה ובנתיים אנחנו בבושת פנים בחוץ ליד כל האנשים שנכנסים ומסתכלים עלינו ונרטבים מהמבול שיורד!!! להפתעתנו זה גם לא פעם ראשונה שהדברים האלה קוראים במסעדה, בחוץ היה עוד זוג שקרה להם אותו דבר והם מנסים להסביר לאחמשית שהם סגרו מקום ומראים לה את השיחה שעשו. אז מעבר לחוויה הלא נעימה שעברנו במסעדה ושילמנו 380 ש"ח לזוג, הבנו שלמקום הזה אנחנו לא נגיע יותר. עצוב שמסעדה כמו רטטוי הקבלת פנים וההתנהלות בכניסה היא כזאת מבישה למקום שנחשב מאוד כמו מסעדת רטטוי.

הגענו זוג בשעת צהריים הושיבו אותנו ,לקחו הזמנה ,בין המנות הראשונות הזמנתי גם מרק.ביקשתי זירו וכוס חד פעמית. הגישו לי כוס חד פעמית וכשמזגתי את הזירו הכל נשפך מכיוון שהכוס הייתה... מחוררת,קראתי למלצרית שבקושי התייחסה,הגיעה וניקתה,לא הציעה שתייה חלופית אפילו. המלצר התחיל להוציא את המנות ולאחר שכל המנות יצאו,עיקריות וראשונות,נזכר להוציא את המרק בטטה,שהטעם שלו היה טעם של כלי מתכתי.הפיצה הייתה ברמת פיצת מעדנות,הפסטות היו טעימות.ישבנו דקות ארוכות לאחר שסיימנו לאכול ואף אחד לא ניגש,לא פינה ולא הציע מגבון או קיסם.המסעדה ריקה והמלצריות פשוט מתעלמוץ מקיומנו.פתאום הגיעה מלצרית עם תפריט ואמרה הנה תפריט קינוחים,אפשר לפנות? . הזמנו פירמידת ברולה ופירמידת רטטוי. קרם ברולה טעים. פירמידת רטטוי,סתם גלידת עוגיות עם שיערות חלבה,ושוקולד ,מאכזב ברמות!

הזמנו מקומות מיום שישי ליום רביעי. קודם כל השירותים היו מטונפים. ציינו שרוצים בחוץ באיזור מעשנים, אמרו שיציינו לתעדף אותנו בהתאם. בהגיענו למקום, ווידאתי עם המארחת בכניסה שאנחנו אכן... במעשנים- היא אמרה בנחרצות שאין כלל מקומות ישיבה בחוץ באופן כללי ויש פינות ישיבה לעישון (שאותן כבר הכרתי אבל ביקשתי מקום שלא נצטרך לקום באמצע האוכל). נכנסנו והושיבו אותנו בכלל בחלל הפנימי של המסעדה כשאנחנו רואים בבירור אנשים יושבים בחוץ באיזור המדשאות וחצי ריק מאנשים יחסית. ביקשנו לעבור לבחוץ ואחת המארחנות ציינה בפנינו שרק מי שאין לו תו ירוק יושב בחוץ אז זה ״שמור מראש״ להם.. אז בגלל שהיה לנו תו ירוק אכלנו אותה. אז טיפ למעשנים- תציינו שאין לכם תו ירוק ותוכלו לשבת בחוץ בכיף ולא כמו אנשים חלילה עם תו ירוק שטרחו להזמין מקום לפני. בנוסך לעוגמת נפש בכניסה, המלצר היה באווירת סטלן בכיתה מתחילת הערב.. לא הביא את המנה כפי שביקשתי וכשראה שלא נהנינו בערב כשביקשתי חשבון כדי ללכת הוא החל לשאול אם הכל בסדר וכבר החל להציק ולחזור כל רגע וממש לחפור מה קרה כשהוא יודע מה לא היה בסדר. ניסיתי בנעימות וגם שלא בנעימות להעביר את המסר שאני לא מעוניינת להתלונן אלא רק לקבל חשבון ולהתחפף והוא עדיין הציק בשאלות ובזבז את זמננו.. בכל מקרה לשם לא נחזור. חבל.. כשישבנו בחוץ עם הקפה יצא לנו לשמןע שאר אורחים מתלוננים לאחראיות למיניהם. כנראה שהמקום איבד את זה ולא כמו פעם.

אבל יקר מאוד מאוד מאוד מאוד ממש הרבה מאוד אבל טעים

חגגתי יום הולדת ברטטוי חשוב לי לציין שהמקום לא מה שציפיתי בכלל שמעתי עליו בעבר. כמה פעמים ביקורות טובות , ובקיצור מנות לא טעימות מלבד הארנציני היו מנות שהחזרנו שלמות אבל משום מה זה לא... הטריד אותם יותר מדי. השירות בסך הכל היה סבבה. אבל לא טעים בכלל, ובטח לא שווה את הכסף

המנות קרות ולא טעימות ההתייחסות הצדיקה את המסעדה ולא את הסועדים יצאנו מאוכזבות ניסיתי לקבל מענה אך לא היה כראוי לא אחזור לשם.

שקיבלנו מנה ממש מזעזעת (קרוב לסיום הארוחה) ביקשנו להחזירה ולא לשלם עליה. ונענינו בשלילה. ניתן היה רק להזמין מנה אחרת במקומה. אז הזמנו מנה אחרת שהיתה גרועה קצת פחות.

מסעדה מעולה מנות גדולות שירות סופר מהיר טרי טעים ונעים מומלץ בחום

ללא ספק החוויה הכי גרועה שהייתה לי איי פעם במסעדה, ואני אחת שאוכלת המון במסעדות. הגענו זוג באופן ספונטני ולכן לא שמרנו מקום מראש, שאלנו כמה יש לפנינו ואמרו לנו 6 הזמנות, אז חיכינו, לאט... לאט הגיעו עוד ועוד אנשים ששמרו מקום מראש, אז המקום שלנו הלך והתרחק... אז אחרי שעה וחצי שהתחננו שיכניסו אותנו כי אנשים רק מגיעים וישר נכנסים ואנחנו מתייבשים שעה וחצי בחוץ. (ואנחנו רק זוג, כן?) אז אחרי שסוף סוף נכנסנו והתיישבנו לאכול, הזמנו ראשונות ועיקריות, והגיעו רק העיקריות, וגם בלי השתייה, אחרי שאכלנו ושבענו ועדיין לא הגיעה המנה הראשונה, אמרתי למלצרית שכבר שבענו ואם היא עדיין לא הגיעה אנחנו כבר לא רוצים אותה... (אמורה להיות מנה - ״ראשונה״), ואז המלצרית אמרה שאין דבר כזה ופשוט אחרי כמה דקות פשוט הניחה את המנה על השולחן למרות שלא היינו מעוניינים בו, אחרי מלחמות וויכוחים ואחרי שניסו להשתיק אותנו ולצעוק עלינו מול כולם, גם האחמשית הגיעה, וגם היא לא מפסיקה לצעוק ולהגיד לנו שאין מה לעשות ומה שמוכן יוצא, וגם אם אני לא רוצה את המנה היא עדיין תחוייב, מרוב כל זה לא יכלנו להמשיך לאכול, כל החשק והמצב רוח ירד, השארנו את המנות שלמות, הלכנו בהרגשה הכי גרועה שיכולה להיות, והכי מאכזב שיש. מקום שצריך לתת שירות כל כך טוב לאנשים, עושה את ההפך, וחבל. אנשים מוכנים לשלם מכספם בשביל חוויה, ואנחנו עוד נספר על ה ״חוויה״ שלנו לכולם.