בעבר ריבר היתה מסעדה עם מנות מצויינות ושירות סביר. המנות התדרדרו לרמה בינונית ומטה אבל השירות, אוי השירות. היינו ארבעה, המלצר הגיע אחרי רבע שעה, המתנה למנה ראשונה 10 דקות , השנייה יצאה... תוך כדי הראשונה למעט אחד מאיתנו שקיבל את העיקרית אחרי חצי שעה. מלצר וירטואלי ולא יעיל לחלוטין. אכזבה. תודה רבה, לא נהנינו ולא חוזרים.
מה אומר ומה אספר, שרות יוצא מן הכלל, המארח אייל והמלצר החביב ששרתו והסבו לנו רק לרצות עוד ועוד מהתפריט העשיר והטעים ביותר שאכלנו מקטן ועד גדול,קינוחים מדהימים, אין עליכם בכל מכל, נחזור... ונמליץ בפני החברים והקרובים,הכל תיקתק באהבה ואיכפתיות, שוב תודה על כל היחס החם, נאוה ודני
הגעתי לא.צהרים עם הילדים. המלצרים היו מבולבלים, את המנות הראשונות הגישו ללא סכו"ם, מנת הסיגרים הוחזרה כיוון שהייתה קרה, והעוף בקשיו הגיעה יבש ושרוף. לסיום הלא מוצלח הזמנתי סושי לקחת,... וגיליתי בבית שהוא נארז ללא ווסאבי וג'ינג'ר. נ.ב. ספייסי טונה אפשר להזמין ללא המיונז החריף.."זה לא מגיע מוכן מראש" כפי שהמצרית שלנו התעקשה :)
תפריט מגוון לאוהבי אוכל אסייתי, סושי מעולה ממש.
הייתי עם בן זוגי ביום רביעי בערב. השירות היה מעולה, האוכל הגיע בזמן והיה תענוג. לקחנו לראשונה את ה- Hot Roll שהיה מעולה! העיקריות הגיעו לאחר כמה דקות. בן זוגי הזמין את הסטייק שהיה מעולה... ואני בחרתי בעוף קשיו שהיה עשוי מעולה והטריאקי הוסיף למנה. קינחנו בגלידת הקוקוס המעולה. בהחלט נחזור!
הזמנתי שולחן דרך אתר REST ל- 6 אנשים וקיבלתי אישור, כאשר הגענו למסעדה מסתבר שהם לא קיבלו את ההזמנה שלנו, קיבלנו הסבר שכל ההזמנות דרך האתר צריכות להגיע אליהם בפקס אבל הפקס מקולקל,הושיבו... אותנו בשולחן ל-5 אנשים והיה צפוף, אנו הזמנו אורחים שיהיו איתנו והיה מאוד לא נעים. ברקע היתה מוסיקה רועשת ואנו לא שמענו אחד את השני ,ביקשתי להנמיך אך לא קיבלו את בקשתי. בן זוגי הזמין מנה של סטייק אנטריקוט עם נודלס ,המנה הגיעה בצלחת אובלית שכנראה לא היתה ישרה ולא יציבה על השולחן, ביקשנו להחליף צלחת ,החליפו לצלחת קרה שהסטייק הגיע קר ובלתי ניתן לאכילה. לא קיבלנו התנצלות מאף אחד וחבל. לריבר בפתח תקוה שאנחנו לא נחזור.
במנות יצאו אחרי 30 דקות קרות ורק אחרי שהתחננו למנהל שיוציא לנו את האוכל. החשבון יצא לא מעודכן. מלא בלאגן. הזמנו 4 מנות ורק 3 הגיעו כשסיימנו אותן הגיע המנה האחרונה. הראשונות הגיעו עם... העיקריות. כשהתלוננו אצל המנהל הוא טען שככה זה היום ומקווה שבפעם הבאה יהיה יותר טוב אני כבר לא חוזר לפה
בדיוק סיימתי לאכול מרק בשר של ריבר. במילה אחת - על . בשני מילים - על הפנים. הבשר קשה, הטעם מזעזע, מלבד נודלס, בצל וקצת בצל ירוק אין כלום במרק. את רבעי הביצים הקשות שמצופות במשהו לא... מזוהה פשוט זרקתי לפח. פעם ראשונה אחרונה שאני אוכל שם. וחבל שלא טרחתי לקרוא תגובות לפני שאכלתי שם.
הזמנו מנות מרק - המרק מגיע בכלי פלסטיק - ממתי מגישים מרק בכלי פלסטיק. מהפלסטיט נפלטים לאוכל חומרים שונים ומשונים כמו ביספנול A - מנת ילדים בהשוואה לפעמים קודמות הצטמצמה משהוא הקטין את... השניצל. המרק וגם הנודלס וגם האורז הוצפו בסויה אוכל זה אינו מומלץ למי שסובל מלחץ דם כשביקשתי ללא סויה התשובה היתה נחרצת אין אפשרות. לכן גם לי אין אפשרות לבקר בסניף זה בעתיד . שלום שלום.....
מספר פעמים הוגש באיחור חלק מהמנות, מספר פעמים הוגשו מנות פושרות ביקשתי מראש מנה שתהיה חמה והגיעה פושרת אבל הגדילה לעשות מנהלת המשמרת במקום שטענה כי יותר חם מזה אינה יכולה להגיש האוכל... היה ספוג נוזלים כאילו חיממו משהו קפוא שלא הספיק להפשיר כראוי יש למנהלת היקרה ולטבח שם הרבה מה ללמוד על אוכל אסיאתי ושרות לקוחות אוסיף ואומר שחוצפת התשובה שלה הייתה יותר גרועה מהאוכל עצמו הפושר לא אגיע יותר לשם