ג'פניקה, מתחם G

גפניקה מזלזלת בלקחותיה ומביאה משלוח אחרי שעתיים וחצי האוכל כבר קר ולא מזמין מסניף הבורסה רמת גן

הזמנתי מהסניף של גפניקה ראשון לציון הגיע והיה באחת החתיכות קוץ שגרם לחנק וכאב בגרון דיברתי עם נציג לא היה לו אכפת בכלל רק ביקש תמונה לא מבין שהקוץ בגרון תקוע ולא יצא ועדיין מבקשים תמונה... שאי אפשר להשיג פשוט לא מקצועי בכלל

השירות שונה מאדם לאדם וחכם עיניו בראשו...במקרה לאחרים שכנים שהתלוננו ראינו שהאחראי בא אליהם ודיבר איתם .... אנו היינו שם 5 סועדים .... כולנו מבוגרים .... והרבהההההה פעמים קראנו לעזרה... ולקבל רוטבים וצלחות... הכי בסיסי שיש ואין מענה... או שיבוא מלצר ולא אחד ולא שניים ויגיד בסדר ולא יחזור... עד שבא אחד נתן לנו את 5 הצלחות בערימה על השולחן ועזב אותנו...שאנו נשרת את עצמנו ...חלק מהמנות אפילו לא שמו על השולחן נתנו לנו ביד ואנו כאילו צריכים להסתדר לבד... לא לשים בכבוד על השולחן... תכלס הרבה פעמים קראנו להם והתעלמו ושהם ענו גם לא באמת כבדו היה זלזול... שירות גרוע.. הגיע בהם המצב כל כמה דקות לפנות לכם?? לפנות?? אפילו פינו צלחת שלא הספקנו לסיים ומרוב שהיינו בהלם לא אמרנו דבר על אותה צלחת ... ולאאאא לא היה עמוס,במיוחד ולא חיכו אנשים להיכנס . האוכל היום במיוחד הסושי היה פחות טעים... קר... רק שביקשנו החשבון תוך שניות היה על השולחן. ויותר מכל הרבהההה רעש... לא יכולים לשמוע עצמנו מדברים.

לקוחה קבועה בסניפי גפניקה, השירות מעט איטי אבל כרגיל הכל טעיםםםם

הזמנו משלוח, היינו עם שירות לקוחות שעתיים בטלפון לברר איפה ההזמנה ובסוף מסתבר שהם בכלל לא הוציאו אותה. התקשר אלינו מנהל הסניף שדיבר אלינו כאילו אנחנו עובדות אצלו. ביקשנו זיכוי מלא והוא... אמר שאי אפשר לעשות זאת, הדבר הכי טוב שהוא יכול להציע לנו זה לבטל את ההזמנה ולא לקבל את ההזמנה. מבואסות בערב יום הולדת החלטנו לבטל אך מסתבר שהוא עצמו לא יכל להבטל את ההזמנה אלא רק המוקד אונליין (ששלחנו לו כמה הודעות תוך כדי ההמתנה ולא ענו לנו). בסופו של דבר הזמנו ממסעדה אחרת. קיבלנו את ההחזר על ההזמנה שעתיים (!) אחרי שביקשנו לבטל, זאת אומרת כל הסיפור לקח 4 שעות בערב יום הולדת. השירות הכי גרוע שחויתי מימי.