רמת שרות גרועה כזו עוד לא פגשתי !!! כשהגענו בערב המסעדה היתה ריקה ברובה, למרות זאת המתנו בחוץ כחצי שעה. היה מתקן מים לממתינים אך ללא כוסות,כשביקשנו כוסות נעננו בפרצוף חמוץ... ו..נבדוק. אחרי חצי שעה כשהוכנס נו לבסוף לשלוחן שעמד ריק מהרגע שהגענו וביקשנו שתיה כי אנו צמאות האחמ״ש גער עד צעק עלינו על צורת הפניה אליו. כשסיפרתי למכרי וחברי מסתבר שזה ידוע שבבנדיקט השרות מתחת לגרוע וכי זה אותו דבר בתל אביב ובהרצליה. אני מתריעה - לא ללכת לבנדיקט הרצליה - שירות הגרוע ביותר בארץ. אפילו שהאוכל שם טעים זה לא מצדיק את ההשפלה והיחס.
בסניף הרצליה - מיני פנקייק אוכמניות רחוק להראות כמו בתמונה באתר. הגיע לא אפוי, גם לאחר החזרה למלצרית הגיע בשנית עם ריח של בצק. לא אכיל. חבל!
ארוחת בוקר ישראלית אמיתית ואיכותית תמצאו רק בבנדיקט ולא בשום מקום אחר שמתיימר להגיש לכם ארוחת בוקר. אני הכי אוהבת את הסניף בהרצליה, על הים. מיץ תפוזים סחוט במקום, ביצים עם תוספות... מפתיעות של פטה ושרי, מטבלים מיוחדים והכי חשוב- הלחמים. לחמים שנאפים במקום ועם טבילה של נוטלה לקינוח- תהיו בטוחים שהבוקר שלכם יתחיל ברגל ימין.
מי שאוהב ארוחות בוקר (כמוני) גם בתור ארוחות ערב (כמוני) חייב להגיע לאחד מסניפי בנדיקט, והכי מומלץ בנדיקט הרצליה- המון חנייה, עיצוב מהמם, ואוכל מ-ע-ו-ל-ה! למי שיוצא לאכול שם הרבה פעמים,... מומלץ בחום לעשות כרטיס חבר- ארוחה חינם, בקבוק קאווה ביומולדת, קינוח מתנה, מתנות ביום נישואין.. בקיצור- שווה שווה שווה!
היום 1/10/12 היינו 8 אנשים בסניף בהרצליה בפעם הראשונה לאחר נסיון נפלא במסעדות שלכם בת"א. היום זו אכזבה גדולה ביותר ממש מתחת לכל ביקורת... דבר ראשון חיכינו המון זמו עד שמלצרית נגשה ואז... גם היא עשתה טובה שהיא בכלל הציעה שירות.. ענתה בזילזול על בקשה בנוגע להבהרות על התפריט .לאוכל הגיע לאחר הרבה זמן המתנה.. המנות יצאו קרות היתה תחושה שהמנות חכו במטבח הרבה זמן.. החזרנו מנות למטבח על מנת לקבל אחרות והמנות חזרו שוב פושרות מנוס .. ועם מים כאלה כאילו הרוטב הולנדייז התפרק... ובסוף גם הקפה היה פושר מינוס בקיצור תעשו בדק בית בסניף הרצליה... חבל שסניף זה יהרוס את הסניפים בת"א
היינו ביום שני השבוע,13/8/2012 ופשוט יצאנו עם חוויה שלילית. הדבר הגרוע ביותר היה שישבנו בפנים ובהתחלה המזגן פעל ופתאום הפסיק לעבוד, כשביקשנו שיפעילו אותו אמרו שיש בעיות במזגן כל היום... והוא לא עובד- איזו מסעדה בישראל מרשה לעצמה לפתוח באמצע אוגוסט כשהמזגן לא עובד?! בושה. היינו במסעדה כבר מספר רב של פעמים ולפתע הפעם המלצרית יידעה אותנו כי לכל ארוחת בוקר מגיעה סלסלה אחת של לחם וכל מילוי נוסף עולה 8 ש"ח.דבר זה לא קרה לנו בפעמים קודמות...הדבר שתמיד ייחד את המסעדה הזו היה המילוי החופשי של סלסלת הלחם! אחרת מה יש לשלם 70 ש"ח בממוצע על ארוחת בוקר?! אנחנו לא נחזור.
ניסינו את ארוחת ההמבוקר - היה מאוד טעים, אבל לא מיוחד כמו שציפינו. הזמנו פאדג' עם קרם טופי מעל ב- 11 ש"ח. הגודל מרשים ביחס למחיר והוא היה ממש טעים.
וואו מאכזב. נרשמתי במיוחד לREST בשביל להגיב. היכרותי הראשונית עם הבנדיקט היא מהסניף התל אביבי. ולכן לא הפתיע אותי התור של 40 הדקות בכניסה לסניף ההרצלייני. כן הופתעתי מהפרצוף החמוץ של... המארחת, שיושבת על כסא מורם מעם, משם היא משקיפה על האנשים הקטנים, כך זה הרגיש מטון דיבורה, שהגיעו לסעוד במשפחה של אבא שלה. ניחא, יאללה באנו לעשות שמח לחבר שיש לו יומולדת. ארבעתנו הזמנו ארוחות בוקר ישראלית, כל אחת עלתה 58 ש"ח וה"תוספת הבלקנית" -12 ש"ח (שבדיעבד היא בעצם רק חביתה משודרגת בעלות של 25% מהארוחה כולה), כלומר כל ארוחת בוקר עלתה 70 ש"ח. ניחא, ידעתי לאן אני מגיע, לפחות אני יודע שהלחמניות והמאפים והממרחים הם איכותיים וללא הגבלה, ושהשירות מהיר ואיכותי! כשהגיעה רק סלסלת אחת של לחמניות לבנות (ולא דגנים מלאים כמו שביקשתי, ניחא) תהיתי לאן הלכו להן לאיבוד 3 סלסלות נוספות שמגיעות עם כל ארוחה? ואיפה המאפים שהיא בסניף התל אביב? ניחא, בטח שנסיים את הסלסלה ימלאו לנו את הסלסלה ובאותה הזדמנות את 3 הממרחונים הזעירים שקיבלנו לארבעתנו, אותם מורחים כנראה עם פינצטה. נו טוב...צריך לחשוב חיובי, יש פה יומולדת בכל זאת. הקפה הגיע פושר, ובדרך לשירותים הבנתי למה; ראיתי עשרות ספלי קפה ומשקאות חמים ממתינים בייאוש על הבר יתומים ממלצר שיאמץ אותם לחיקו ויגיש אותם לשולחנות. ממבט חטוף מסביב אפשר להבין מה מקור הבעיה - אין מלצרים! מתרוצצים ממקום למקום ולא מצליחים לענות לקריאות הרבות לשירות, המלצרים רצים כמו עכברים מפוחדים מלקוח שחלילה יעצור אותם ויבקש מהם בקשה נוספת. מיותר לציין שהקפה שחזר מחימום בפעם השנייה, גם היה פושר, סלסלת לחם נוספת, קיבלנו רק לאחר איומים, וממרחים נוספים..נו טוב, כבר ויתרנו. שורה תחתונה - אלא אם מדובר במאנץ' רציני ב2 בלילה לארוחת בוקר, כדאי להימנע מהסניף ההרצלייני.
היינו שניים זמן המתנה כחצי שעה הודיעו מראש ,המתיקו את ההמתנה עים יין נתזים אכלנו ליד הבר הגשה מהירה אכלנו בנדיקט ניויורק משופר טעים לא נפלנו מהכיסא הזכיר את ארוחות הבוקר בארהב שם פי... ארבע בכמות והכי חשוב קפה ללא הפסקה סהכ נעים טעים במחיר סביר נראה שלמקום מדניות וויסות צוות\מספר סועדים כדי שהשרות יהיה טוב ואפילו במחיר הפסד לקוחות מחשבה נכונה
האוכל היה מצויין!!!!!!! חבל שרק נאלצנו לחכות חצי שעה בחום של 30 מעלות בחוץ אבל גם החוויה הזאות היתה נעימה יותר בזכות כמה כוסות שמפניה קרות. השירות היה מאכזב ביותר, לא מספיק שהמתנו חצי... שעה בחוץ גם השירות היה ומפוזר מאוד, בקשתי 4 פעמים כוס מים וקיסמים ולא קבלנו אותם במשך רבע שעה ואז 3 אנשים בו זמנית הביאו את זה... זו היתה פעם ראשונה ואני ילך עוד פעם כי האוכל מעניין וטעים חבל שהשירות הורס כל כך את החוויה.