חנדלה ביקורות וחוות דעת - עמוד 18

גם אנחנו מנפגעי היחס של צוות חנדלה. אנחנו הזמנו מקום ליום שישי בתשע בבוקר, השארנו פרטים ומספר טלפון. הגענו למסעדה בתשע ורבע וגילינו להפתעתינו שאת השולחן שלנו נתנו לאנשים אחרים מאחר... ואיחרנו. שאלנו למה לא התקשרו לבדוק אם אנחנו מגיעים (קורה שמאחרים רבע שעה ובאמת שלא איחרנו יותר מזה) ונענינו במבט זגוגי ולא מסביר פנים של המארחת.אני בתחילת חודש תשיעי להריוני ולכן לא יכולנו לקבל את הצעתה לשבת בחוץ ליד המעשנים ובחום בלתי נסבל. מה שהרגיז אותנו בעיקר היה היחס המתנשא וההתעקשות של המארחת לא להתנצל על עוגמת הנפש שנגרמה לנו.הלכנו לבית קפה אחר. לעולם לא נחזור למקום הזה (למרות שהשקשוקה שלהם טובה). אנשי חנדלה הנכבדים, שימו לב לכמות התלונות של האנשים על היחס והשירות שלכם. זה מעיד על בעיה שורשית אצלכם.לקוחות פוטנציאלים - הצביעו ברגליים!

הגענו אתמול למסעדה. 4 אנשים הושיבו אותנו בפנים. ישבנו סביב שולחן עגול שהתאים לשלושה אנשים מקסימום, היה ממש לא נוח, המארחת הציע להוסיף שולחן עגול נוסף (תנסו לדמיין את המרחק בין האנשים)... הסברתי למלצרית למארחת ולמנהל שזה ממש לא נוח (שתי צלחות - חצי באויר וחצי על השולחן כי הזמנו גם שתייה) שאלתי אם יש אפשרות לעבור לשולחנות שהיו ריקים? הסבירו לי שהמקומות מוזמנים. הספקתי לאכול ארוחת בוקר ועדיין השולחנות היו ריקים (כנראה שאליהו הנביא היה אמור להגיע). המלצרית (ממושקפת ומתולתלת) היתה מתחת לכול ביקורת ואם לא היו מחליפים לנו אותה לא היינו משאירים טיפ. גם המארחת ממש מעצבנת, האוכל בסדר גמור ,אבל השירות הכי גרוע שיש.אין מה להגיע למקום כזה!

הגענו קבוצה של אנשים ביום שבת לצהריים, הזמנו מקום מראש והשיבו אותנו מיד בחוץ כמו שהזמנו, מלצרית עם התפריט הגיעה מיד לשולחננו ולקחה לאחר מס' דק' את ההזמנה, עד כאן הכל בסדר. לאחר כחצי שעה... של יובש הגיעו המשקאות שהזמנו, האוכל לאחר 40 - 45 דק'. השירות על הפנים. גם המלצרית לא הייתה זמינה, האוכל היה טעים אין תלונות, אבל בלי שיפור של השירות ספק אם אנחנו נחזור!!

אחלה מקום, כיף לשבת בחוץ עם אספרסו ושקשוקה תרד שאין במקומות אחרים, נהנתי מאוד.

השירות שלכם מתחת לכל ביקורת. תעבדו על הקטע הזה, אחרת תאבדו את לקוחותיכם.

זו הפעם הראשונה שהרגשתי צורך לכתוב על מסעדה באתר הזה. הגענו למקום וזכינו ליחס נוראי. התבקשנו להמתין על הבר לשולחן. המתנו כרבע שעה שבמהלכה לאט לאט התפנו שולחנות. לא הבנו מדוע לא מושיבים... אותנו בהם (המארחת הייתה עסוקה בשיחה עם המלצרים וחצי מהזמן בהתה באוויר). כששאלנו את מנהל המשמרת אם יש סיבה מסויימת לכך שלא מושיבים אותנו הוא ענה לנו בצורה חצופה, מעליבה ומלגלגת. מישהו צריך להסביר לו שהתפקיד שלו זה לתת לאנשים שרות ולא לתת להם להרגיש כמו חתיכת חרא. אני עבדתי במשך תקופה ארוכה בתור מלצרית ואם הייתי עונה ככה ללקוח היו מפטרים אותי על המקום. מיותר לציין שקמנו מהבר והלכנו לשבת במקום אחר.

לפני שהלכתי למסעדה עם חברים קראתי את הביקורות - והאמת וכמעט שלא הלכתי. למזלי חברה שלי המליצה על המקום. הבעיה היחידה של המקום היא המיקום, קצת רחוק מהכביש הראשי אבל לא נורא.המסעדה עצמה... נחמדה ומאוד נעימה. השירות מקצועי וידידותי. האוכל אולי לא מורכב אבל מאוד טעים ובהחלט נותן תמורה עבור המחיר.בקיצור, מקום שכיף לשבת בו על ארוחת בוקר בשבת או לשבת עם חברים על המבורגר כיציאה בערב.

מקום פלצני, אוכל מאכזב, הגיע קר, כשביקשנו לחמם המלצר עשה פרצוף זועף. לא להגיע בימי שישי למרות שהזמנו מקום מראש, יקר להחריד.פעם ראשונה ואחרונה.

בין הוד השרון לרעננה, בין שדות ופרדסים בלב מושב גבעת חן נמצא חמד של מקום שנקרא חנדלה. מקום פשוט מדהים, מעוצב להפליא, אווירה חמה ונעימה. מהיום שהכרתי את המקום, מגיעים אליי חברים גם מתל... אביב שנהנים להגיע במיוחד לבלות במקום. האווירה פסטורלית, האוכל ביתי וטעים, מתה במיוחד על סלט קריואלי. בן זוגי משבח את השקשוקה תרד ובל נשכח את עוגיות הבית שאופה אמו של בעל המקום, עוגיות מדהימות בטעם של פעם, אוהבת,,,,, תמיד חוזרת.

מקום מדהים, אוכל מעולה, יחס חם.