פעם שנייה שיוצא לי להחזיר מנה
זה לא קרה לי בשום מסעדה
פעם אחת הזמנתי כבד עם רוטב קיבלתי מרק כבד.
היום הזמנתי פרגית הגיע לי פרבית סגולה ולא עשוייה .
מאוד מאכזב המסעדה מתחת לבית... שלי.הזמנתי במקום המנה מאפה תרד שבעבר הזמנתי והיה טעים והיום הבצק נהדר התרד והגבינה בפנים נוזלי .
עוד פרטים
עזר לי
הוספת תגובה
דיווח על תוכן פוגעני
קראו תגובה אחת
תגובת בית העסק
29/10/2023
הי , ממש במקרה נתקלתי בביקורת שלך. נשמעות חוויות לא נעימות. דווקא מנות מוצלחות ונמכרות שלנו -כבדים ופרגית . מצד שני, לא אכחיש, שאם הן לא פרפקט מסיבה כלשהי, קשה שלא להחזיר אותן.
פרגית, מאפה תרד לכבד עוף חייבים להיות מושלמים כדי להינות מהם.
כיוון שלצערי אנחנו לא פוגעים במאה אחוז, אנחנו בהחלט מאפשרים החזרה של מנות שלא לטעם הלקוח מכל סיבה שהיא.
אני מבין שלא תמיד זה נעים להחזיר , אבל זאת באמת ביקורת חשובה שניתן עליה את הדעת
אני רוצה להודות על התגובה , אם תרצו לחזור להתפנק על חשבוני בארוחה , זה יהיה לי לעונג . בברכה אליה .
Amira
5 ביקורות
לא מה שהיה פעם
2.0
18/01/22
ארוחת הבוקר היתה אכזבה גדולה. בוקר בלקני עם כמה מזטים קטנים, לחמניה יבשה(? מאתמול?) קפה וחביתה. כמה חבל לעזוב את קפה הבית שהיה.
עוד פרטים
עזר לי(2)
הוספת תגובה
דיווח על תוכן פוגעני
קראו תגובה אחת
תגובת בית העסק
18/01/2022
שלום רב
ראשית מתנצל על החוויה השלילית שחוויתם בביתא צמרות. מיותר לציין שלא לשם אנחנו מכוונים .
נכון שבוצעו מספר שינויים בארוחות הבוקר , אבל אנחנו משתדלים מאוד להמשיך לתת את המוצר הטוב ביותר שניתן- גם באיכות חומרי הגלם, בהכנת בממרחים במקום, בנראות , בתמחור ובשירות.
אני מודע שבביקורכם האחרון לא חוויתם את המוצר ואני מודה לכם מקרב לב על הביקורת .
אשמח מאוד לפצות אתכם על עוגמת הנפש, אף פעם לא מובן מאליו שלקוחות באים להתארח אצלנו ואם טעינו נשמח להזדמנות לתקן. תוכלו לשלוח לי הודעה סמס/וואטסאפ ואשמח להעניק לכם שובר לשתי ארוחות בוקר כולל בסופש כדי לנסות ולתקן את החוויה.
אלי
0525279966
רק ציינו שאתם מהביקרות דרך רסט לגבי בוקר בלקני ואני אשלח שוב מצולם שיהיה לכם בנייד במידה ואכן תרצו לשוב. יום טוב
סיגל
מבקר מתחיל
מאכזב
2.5
27/05/19
הייתה ארוחת בוקר מאוד מאכזבת . השקשוקה הגיעה בלי סלט ירקות בסיסי. המחיר יקר מדי עבור מה שקיבלנו. הלחם
עוד פרטים
עזר לי
הוספת תגובה
דיווח על תוכן פוגעני
Sara
מבקר מתחיל
אכזבה לאחר כמה ביקורים מהנים- חבל
2.0
27/01/19
הזמנו 2 מנות סלמון- מנה שאנחנו נוהגים להזמין הייתה הפעם כמעט לא אכילה-- הכל נצרב בתנור כאילו טרי אבל
- תוספת הכרוב האדום והשעועית הירוקה נטפו שמן ואותו דבר לגבי תפוחי האדמה הננסיים... שהיו מעוכים וישנים
חבל שככה מזלזלים בלקוחות
עוד פרטים
עזר לי(2)
הוספת תגובה
דיווח על תוכן פוגעני
קראו תגובה אחת
תגובת בית העסק
11/02/2019
לקוחות יקרים
מיותר לציין שאנחנו כואבים מאוד את אכזבתכם מהחוויה בביתא קפה צמרות.
אנחנו דואגים להקפיד על איכות חומרי הגלם ובראשם פילה הסלמון הנורווגי .
יחד על זאת, שגיאות כאלה עשויות לקרות ולכן אנחנו מדריכים את המלצרים והמנהלים לאבחן לקוחות שלא מרוצים מהאוכל.
התיאור שלכם מאכזב מאוד, בעיקר כי הוא נדיר והוא מצביע על כך שלא שאלו אתכם אם האוכל לשביעות רצונכם, דבר שאנחנו רואים בחומרה. אנחנו נטפל בעניין ביקורת המלצרים והמנהלים תוך כדי ארוחה- גם בשאלה ״האם הכל טעים״ לאחר לקיחת כמה ביסים מהמנה. לאחר מכן מנהלים יעברו וגם לקוח שהתבייש להגיד למלצר שמנה לא טעימה בהתחלה, מנהל ידאג להחליף או לבטל את המנה אם יראה שהלקוח לא אכל.
השירות שלנו מודרני ואינו מתקטנן. כל ביקורת לא רק מבורכת אלא קריטית להמשך הצלחת העסק
אני מזמין אתכם ליצור קשר עם המסעדה, 099524848, לקבלת פיצוי יותר מהולם על החוויה. מודה לכם על פנייתכם, אלי
Tal
313 ביקורות
אווירה נחמדה אך יקר
3.5
12/02/17
הגעתי למסעדה לבד, בשעות אחר הצהריים, לארוחה טובה.
ישבתי במסעדה בערך 10 דקות, בהן אף מלצר לא ניגש אליי, למרות שהמסעדה לא הייתה עמוסה.
המלצריות פשוט עמדו ודיברו אחת עם השנייה. קצת לא... לגיטימי.
לאחר שהמתנתי, פשוט קראתי לאחת המלצריות בבקשה לשירות.
נאמר לי שהעסקית שלהם היא בעצם 10 אחוז הנחה על התפריט, ולחם פרנה מתנה כפתיחה.
הזמנתי שניצל ופירה, וקיבלתי קודם את הלחם.
הלחם היה מעולה, והגיע עם מטבלים נהדרים - איולי לימונים שהיה מאוד מיוחד, פסטו איכותי, וחמאה טעימה.
אחלה התחלה.
לאחר מכן הגיע השניצל עם הפירה.
הפירה היה מאוד טעים, מרגיש מתפוחי אדמה אמיתיים ולא אינסטנט.
לי קצת הפריע שהשניצל הגיע מונח על הפירה, מה שפשוט עשה אותו לא קריספי.
השניצל היה נחמד, בינוני בגודלו. לא הכי טעים שאכלתי, אבל סביר.
המחירים יקרים מאוד יחסית לתמורה לטעמי.
חשוב לציין שהאווירה במקום מאוד רגועה ונעימה, כיף לשבת שם.