ריבר בורסה - River, רמת גן

הזמנתי משלוח דרך המסעדה ולא קיבלתי את המנה העיקרית. כשהתקשרתי המתנתי יותר מ-20 דקות רק כדי לקבל תשובה שאין להם אפשרות לשלוח לי את המנה ושמוכנים ל"זכות" אותי על המנה שלא קיבלתי. ביקשתי... לדבר עם האחראית משמרת ואחרי שיחה מאוד ארוכה איתה וממש לא נעימה שאני מנסה להסביר לה שאת המנה העיקרית של המשלוח לא קיבלתי ואין לי מה לעשות עם כל המשלוח זה לא ממש עניין אותה. ביקשתי לדבר עם המנהל והיא אמרה לי לא אפשרי שהוא בחול ואין אף אחד שיכול לדבר איתי. הייתי יותר משעה איתם בטלפון.

אני מכיר את הרשת מזמן, במיוחד הסניף (ז"ל) באבן גבירול. הפעם הזמנו ברמת גן. כל 4 המנות היו מצויינות ובכמות ששני אנשים רעבים לא היו מסוגלים לגמור. המשלוח הגיע במהירות שיא מקצה אחד של רמת... גן לקצה השני. כל הכבוד ושיצליחו לעבור את המצב הנוכחי בשלום

הוספתי רול אחד של סושי להזמנה כמה דקות אחרי. אני מחכה למשלוח ולא מגיע, מתקשרת לבדוק ואז אומרים לי שהשליח יגיע עוד מעט בלי הרול שהזמנתי ושהרול יגיע אחרי עם שליח אחר. למה לא להגיד את זה... בהתחלה??? למה שאני אחכה לרול הזה עוד??? לא הייתי מזמינה אותו. אני מחכה לרול (אמרו לי כמה דקות) כבר 20 דקות, מתקשרת לבדוק ואומרים לי שהוא עוד דקה אצלי עוברות עוד כמה דקות ארוכות והשליח עדיין לא מגיע, מתקשרים שוב לבדוק איפה הוא והתשובה לא אחרת מאשר "עוד דקה אצלכם" אחרי עוד כמה דקות מגיע השליח (מצפה לטיפ יש לומר). אני פותחת את השקית ומה מחכה לי ביחד עם הרול? רוטב סויה/טריאקי/ספייסי מיונז? לא!!!! רוטב צ'ילי שממש ממש הולך עם רול סושי. תודה לכם ריבר. אני בחיים לא אזמין מכם שוב ואדאג שכל מי שירצה להזמין בסביבתי לא יזמין מכם.

גרוע! איחור משמעותי במשלוח, שירות גרוע, האוכל הגיע אחריי שעה וחצי מעוך, מרק שנשפך בשקית לא אכיל, סושי חם מהמרק, במקום להציע פתרון מצד המסעדה לאוכל המגעיל שהגיע שלחו שליח שיבוא לקחת את... האוכל, ממש לא מומלץ לא מבחינת האיכות, לא השירות ולא המחיר!

חיפשתי מנה מיוחדת שתתאים לצרכים שלי וגם כאשר שילבתי מנסיוני האישי הצלחתי להנות מכל רגע שירות ואוכל מדהים