wabi sabi, זכרון יעקב

הזמנתי משלוח עבור כמה חבר'ה במשרד (4 מנות) לאחר שהוסבר שמינימום הזמנה לבנימינה היא 100 ש"ח לפחות. השעה הייתה 12.45 וביקשתי מהם שינסו כמה שיותר מהר היות וההפסקה שלנו מסתיימת ב-14.00 -... הוסבר לי שזה יכול לקחת עד שעה מקסימום, אבל שינסו כמה שיותר מהר. לגיטימי - גם אם היה לוקח להם שעה, היינו מקבלים את זה בהבנה כי בסך הכל הם עמדו בהתחייבות שלהם. אם... כבר ב-13.20 התקשרתי לוודא אם לכל הפחות הם כבר יצאו לכיוון או שעדיין זה בשלבי הכנה - ונאמר לי שזה כבר בדרך אליי - היה נשמע מעולה. אלא מה? שעברו ועברו הדקות וכלום, לא משלוח ולא נעליים. ניסיתי להתקשר שוב ואז פשוט לא היה מענה... השיחה פשוט הגיעה ישירות לתא הקולי - תענוג... כך במשך דקות ארוכות כשאני מנסה ללא הפסקה ופשוט אין מענה. לקראת 14 הואילו סוף סוף בטובם לענות לי וכאשר שאלתי אמרו לי שאכן כאשר התקשרתי לפני 40 דקות המשלוח כבר יצא, ואין להם שום מושג למה עוד לא הגיע - הבחורה הנחמדה ביקשה ממני דקה אחת בכדי לברר את הנושא מול השליח ולחזור אליי. גם זה לא קרה. כעבור רבע שעה (!!) התקשרה מישהי שטענה שהיא המשלוחנית, והיא מחפשת את הכתובת... ובשלב הזה בשילוב העובדה שכבר חזרנו לעבוד, והעצבים על אוזלת היד והשירות הגרוע, פשוט אמרתי לה שאין לנו שום עניין במשלוח כי ממילא כבר חזרנו לעבוד.. מיותר לציין שהבחורה הנחמדה שביקשה "דקה כדי לברר" מעולם לא דיברה איתה (שאלתי ליתר בטחון) והעניין הכי לא רציני הוא שגם כעת, כמעט שעתיים אחרי האירוע, אף אחד מהם לא מצא לנכון להתקשר לברר מה קרה, להתנצל או כל דבר אחר בסגנון. למה שיטרחו? זה לא שהם פישלו והותירו אנשים בציפייה לאוכל שמעולם לא הגיע הרי...