איזבלה ביקורות וחוות דעת - עמוד 15

היום בערב החלטנו אני בן זוגי וחברתי לאכול בפעם השניה במסעדת איזבלה, מכיוון שבפעם הראשונה נהנינו מאוד. כאשר המלצרית הביאה את המשקאות, היא בטעות שפכה את אחד מהם על בן הזוג שלי. התקרית... ומביכה ולא נעימה אבל בהחלט נסלחת. המלצרים החלו לנקות את השולחן בעוד שמנהל, אשר ראה את המתרחש לא טרח כלל לגשת ולהתנצל. גם כאשר ביקשנו חשבון לא קיבלנו הנחה או פיצוי כלשהוא. אנחנו לא נמנים עם האנשים שמנסים לנצל כל תקרית ולזכות בפיצוי חינמי או להתחמק מתשלום אבל אין כל ספק שמסעדת איזבלה, שמנסה למתג עצמה כמסעדה יוקרתית, היתה צריכה לפחות להביע סוג של התנצלות כלשהיא על התקרית הסתמית הזאת- ובמקום זאת הפסידו 3 לקוחות שהיו מאוד מרוצים מהמקום. המנות היו מאוד טעימות והמלצרים היו נעימים, אך אני אעדיף לתת את כספי לאדם אשר שם לעצמו כערך עליון את תודעת השירות. במילה אחת- חבל.

הגענו ביום שבת בצהריים לארוחה זוגית עם קופון "קבוצתי". התפלאנו לדעת שיושבים בחצר באוהל ולא במסעדה עצמה, למרות שכשהזמנו מקומות מראש בטלפון, לא הודיעו לנו על "תנאים מיוחדים". תוך שהות... באוהל הבנו שכל הסובבים לנו הם בעלי קופון. השולחנות והאוירה הכללית כמו בחדר אוכל של פועלים. כמות מלצרים קטנה מאוד יחסית לכמות הסועדים אבל חברה צעירים השתדלו מאוד. הזמנו שרימפסים בתור מנה ראשונה: קיבלנו 4 יחידות+ כמות מזערית של סלט ירוק, שאפילו על צלחת קטנה נראה קטנטן. לגבי מנה עיקרית: אסרו עלינו להזמין כמה מנות מכובדות (גם לגבי מנות ראשונות יש הגבלה). הזמנו מנה של סלומון ומנה של פרגית שכמות וטעם היו נורמלים פרט להגזמה בכמות הרוטב. שתייה חמה לא כלולה בקופון. מחיר של האוכל שהזמנו (שתי מנות ראשונות, שתי מנות עיקריות, שתייה קלה ושני קינוחים) לפי מחיר נקוב בתפריט היה רחוק מסכום שבקופון. הבנו שגם עושים פלונטר מבחינת כמות ומנות מותרות של אוכל לסועדים בעלי קופונים וכנראה זאת גם סיבת ההפרדה בין בעלי קופונים וסועדים רגילים.

הגענו למסעדה בעקבות הקופון של קבוצתי,היחס היה חם ונחמד מאוד. האוכל היה טעים מאוד,סטייק האנטריקוט היה עשוי במידת העשייה הנכונה ואיכותו היה מעולה לכן הוא נמס לנו בפה.אכלנו לאט שלא ייגמר. ... המלצרים היו נחמדים מאוד,האווירה נינוחה וחמה.מומלץ בחום.

הגענו לארוחה זוגית במקום. חלק מהמנות מצוינות, וחלקן עצובות. היחס מהמלצר היה גרוע, הוא פשוט לא מעוניין לעבוד, וגישת האנטי והוכחת טמטום הינן שכיחות. ייאמר לזכותם שמבחר היינות מוצלח,... וניתן היה לקבל יין בכוס מכל בקבוק שנבחר.

קראתי בקורת לפני שהגענו למסעדה על משפחה שהגיעה עם קופון ולא קיבלה יחס הגון אני רוצה פשוט לומר הצוות היה מיקצועי השירות היה מצוין האוכל מדהים כנל ואוירה אין מילים פשוט מדהים אנחנו עוד... נשוב ושוב תודה וחג שמח לכל הצוות

אני וחברתי הגענו לאכול ארוחת ערב במסעדה, לא כחלק ממבצע דילים או מבצעים דומים. באנו למסעדה בעקבות נסיון קודם מאוד מוצלח ומאחר ושנינו מאוד מחבבים את המקום. הזמנו רביולי 4 גבינות ומיקס... פירות ים. הרביולי שקיבלנו היה חציו קשה ולא מספיק מבושל, כאשר ביקשנו מאחד המלצרים לסיים לבשל אותו נתקלנו בגישה חשדנית ולא הכי סימפטית, הרביולי נלקח והוחזר לשולחננו אחרי 5 דקות בערך, עם הסבר מפורט לי ולחברתי כי רביולי בעצם אמור להיות קצת לא מבושל עם רמיזה שאנחנו לא מבינים שום דבר (גם אם זו האמת,ולטעמנו הרביולי היה לא מבושל, איני רואה מה היה הצורך "להעמיד אותנו במקום"). הרביולי שחזר היה די דומה , ככל הנראה אותה המנה, עם רביולי אחד נגוס בתוך הצלחת שלנו... מנת מיקס פירות הים - יקרה (כמעט 90 שקל) וקיבלנו בתמורה צלחת ענקית עם מספר זעום (מאוד מאוד) של שרימפסים וקלמרים. לקלמרים היה ריח וטעם מוזר, והרוטב של המנה היה על גבול הלא טרי. המלצרית הציעה לנו להחליף את המנה ולקחנו במקום זה סטייק פרגית בצ'ילי. שם יפה ל-2 חתיכות עוף, ברוטב לא טעים, עם "תוספת" של 2 חצאי תפו"א קטן. לאורך כל הערב הבעלים התלחשש עם המלצרים ובהה בנו כאילו אנחנו עושים בלאגן שלא בצדק. לסיכום, הוצאנו קרוב ל130 שקל (בלי קינוח) ויצאנו רעבים. הלכנו לאכול בבית קפה סמוך. נציין לטובה את היחס החם של המלצרית החמודה שליוותה אותנו.

הייתי היום עם משפחתיבמסעדה אליה הגענו בעקבות מבצע הקופונים. צר לי מאד אבל הרגשנו התיחסות לאנשים סוג ב'.למרות שלא קיבלנו אתכל מה שהרבטח כל בקשה לתוספת לא נענתה וגם לא ניתנה התיחסות... לבקשה.אם בכוונת המבצע היא למשוך אנשים לברא למסעדה השרות והיחס וההתקמצנות תמנע מהם לחזור ולאכול במסעדה וזאת למרות שהאוכל היה טעים וטוב. אני ומשפחתי לא נחזור לשם יותר. שיהיה ברור לכול שבגלל השירות לא השארנו טיפ

התמונות, הביקורות והמחיר (דיל לארוחה זוגית שהיה באחד מאתרי הדילים) גרמו לי לנסות. מחיר הארוחה הזוגית לא היה גבוה, להפך, אבל רמת האוכל? האיכות? מאכזב. האנטריקוט שהזמנו בבקשה שיהיה וול... דון (Well Done) הגיע פשוט אדום כולו מבפנים, חי, אנחנו כאנשים סבלניים ותרבותיים בסה"כ ביקשנו שיתקנו וימשיכו את הכנתו ולתדהמתנו קיבלנו שוב פעם סטייק חי שקצת שרפו אותו מבחוץ. שילמתי את הכסף שמגיע להם כי איני אדם שהופך שולחנות, אמרתי להם שהם יכולים לקפל את השולחן למרות שבקושי אכלנו ממה שהביאו. הסלטים שהזמנו היו ברמה מאוד נמוכה ולא ברור איך מקום כזה שואף לגרום ללקוחות שלו לחזור. לא מומלץ, מאכזב מאוד ופשוט מקום ברמה בינונית ומטה, למי שמעדיף לחסוך כמה שקלים ולא להנות ממנות האוכל - -זה המקום בשבילו.

חבל מאד שלא הכרנו את המסעדה קודם, הופתעתי שבחיפה יש מסעדה ברמה גבוהה. בחודש אחרון אכלנו שם פעמיים והכול היה פשוט נהדר. כל המנות שהזמנו היו טעימות בלי יוצא מן הכלל. מאד מומלץ לעשות... אירוע במקום כל כך נחמד.

ב- 3.6.2011 ערכנו ארוחה משפחתית, עם כ-35 מוזמנים בקומה השניה באיזבלה בר. האוכל החל מהמנות הראשונות והסלטים (אשר כלל רביולי, פירות ים, פטריות מוקרמות ועוד), דרך מנות עיקריות (בשרים... ודגים- סלמון, אנטריקוט ועוד) וכלה בקינוחים ושתיה חמה היה נהדר וטעים. כל מנה היתה מוצלחת בפני עצמה. השירות היה אדיב ומקצועי וכל בקשותינו נענו. האווירה במקום שקטה, שלווה, רגועה ויוקרתית. המלצרים לא דחקו באורחים לסיים את מנותיהם, והמנות הוגשו בנחת. וכל הנ"ל במחירים מאוד סבירים. ממליצים בחום (!!!) על איזבלה בר.