סוהו - SOHO ביקורות וחוות דעת - עמוד 62

ממזמן לא ביקרתי בסוהו, אבל אמש ביליתי שם בערב והיה פשוט מצויין!!! גם האוכל היה מעולה, המנות פשוט טעימות וגדולות, האווירה קצבית ומחשמלת. השירות מעולה, מקצועי וכל ההמלצות שקיבלתי באשר... למנות היו בדיוק במקום. מסעדה מעולה! כל הכבוד, המשיכו כך!

מקום ברמה אחד המקומות הטובים בארץ, אוכל מדהים שרות מפנק ומקצועי ולדעתי כל מי שלכלך זה רק מקנאה, והלוואי וכל המסעדות היו כמו הסוהו ולכל הסובבים יש הרבה מה ללמוד מהם.

זה כבר כמה פעמים שאני מגיעה לסוהו לאחר שהזמנתי מקומות מראש, משום שאם לא מזמינים מקומות מראש מחכים בתור זמן לא הגיוני בכלל, גם לאחר שהזמנתי מקומות בכמה פעמים האחרונות שהייתי נאלצתי... להמתין יותר מרבע שעה משום שהמארחות אינן מקשיבות כאשר מדברים איתן בטלפון ולכן זה יוצר בעיה כאשר מגיעים הן לא בטוחות לגבי השעה שהוזמנה. את יום ההולדת שלי האחרון החליט חבר שלי שנחגוג שם, הוא דאג למקומות מראש ושוב המתנו יותר מרבע שעה כי המלצרית אמרה שהיינו צריכים להגיע בשמונה למרות שכאשר הוא דיבר איתם הוא אמר כי ברצונו להגיע בשעה הכי מאוחרת שניתן להזמין מקום ואמרו לו כי השעה 21:00 היא הכי מאוחרת וכך הוא קבע.לאחר ההמתנה הארוכה הוכנסנו לשולחן פינתי וחשוך, לאחר המתנה וקריאות מצידנו למלצרים שעברו במקום הואיל בטובו לגשת אלינו מלצר שאמר שהוא לא היה באיזור כדי לראות אותנו (נחמד). חבל, חבל ושוב חבל להרוס מסעדה כל כך טובה עם אוכל נפלא בשירות כל כך עלוב הן מצד המארחות והן מצד המלצרים, אני לשם לא אחזור!! הפסדתם לקוחה קבועה וחבל. אולי כדי להעביר את העובדים סדנא בשירות לקוחות ויחסי אנוש.

אחרי כמה ביקורים מוצלחים בסוהו לצהריים, הלכנו חמישה חבר'ה לאכול עסקית בסוהו.הזמנו מנה ראשונה גיוזה, שזה כיסוני בצק עם בשר ברוטב טריאקי - ממש טעים. המלצרית זרקה את הצלחת על הולחן בזלזול... ו-2 כיסונים נפלו לחבר שלי על המדים (אנחנו קצינים). המלצרית ראתה את זה והלכה בלי להתנצל אפילו.שני חברים אחרים הזמינו מרק למנת פתיחה ולא קיבלו את הלחם עם החמאה שמגיע להם לפי התפריט. הם העירו למלצרית על כך ואחרי כמה דקות היא הביאה להם לחם אחד. הבחור השני אמר שגם לו מגיע לחם אז המלצרית, ברוב חוצפתה, אמרה לו בטון מתנשא: "קודם כל תסיימו את הלחם הראשון, האחר כך אני אביא לכם את השני". ממש ממש חוצפה.הם שרפו את שיפודי הפרגיות עד כדי שהם היו מרים. לפחות הם החליפו אותם מהר בשיפודים טובים.ייאמר לזכותם שיש שם מלצרית די גבוהה עם שיער בלונדיני שהייתה ממש נחמדה ולא פישלה, אבל בגדול השרות שם ע ל ה פ נ י ם ! ! !האוכל לא רע אבל יש גבול לחוצפה ובסוף נשארים עם הרגשה גרועה.

אתמול ביקרתי בסוהו בראשון.אחרי המתנה ארוכה.אחרי התלבטות קשה בחרתי בפרייד רייס צ'יקן (מהמיוחדים) יאמי יאמיהתמלאתי אבל לא יכול להפסיק.כל כך טעים. רק ממחשבה אני מזילה ריר עכשיו.מומלץ... בחום.אני חייבת להשיג את המתכון.

אני ואשתי אכלנו מספר פעמים במסעדת סוהו ותמיד אהבנו. האוכל טעים והשירות ממוצע. אבל הפעם האחרונה שביקרנו במקום שינתה את דעתי על המסעדה בצורה קיצונית ביותר. לאחר שהמלצנו למשפחה להצטרף... אלינו לארוחה הגענו למסעדה והזמנו כל אחד את סוג הארוחה שלו. מכיוון שבאנו עם ילדנו הקטן ילד בן 3.5 שנים ביקשנו מהמלצר לשים בצד צלוחית קטנה של אורז עבור הילד ולא קדרה מלאה באורז לבן חשבנו שנקבל צלוחית קטנה עם כמות שילד בן 3 שנים אוכל. במקום זה המלצר בהיא לנו קדרה גדולה יחסית מלאה באורז לבן לבסוף חוייבנו ב-25 שקלים. יש לציין שהילד לא אכל עשירית מהכמות הזו ובטח שאנחנו לא נגענו בה. יש לציין שזה אורז לבן בלי כלום שחוייב ב-25 ש"ח וכל זה כי ביקשתי טיפה אורז עבור הילד. לאחר שפניתי למלצר נעניתי בתשובה צבועה ומחוייכת שזו המדיניות של המסעדה לגבי תוספות מהסוג הזה ואין מה לעשות. ראשית כל המלצר היה יכול להזהיר ולהסב את תשומת ליבנו שזו מנה גדולה ויקרה יחסית ואינה מתאימה לילד. ושנית אם זו המדיניות שבה ניתן לסחוט מלקוחות כסף דרך תוספת קטנה לילד, אזי סיימתי את ביקוריי במסעדה הזו. האוכל היה מדהים ומנות הבשר היו טעימות אבל הקטע הוא שבקשה לקצת אורז בצד עבור הילד הפכה לחיוב בלתי נסבל על מנה וזה הרס את הכל. יצאתי בהרגשה שפשוט סידרו אותי כי ביקשתי קצת אורז בצד בשביל הילד. בדעתי גם לפנות אחראים במסעדה כדי להבהיר את עמדתי.

למשולם מה-11/10 ולרבים נוספים: אני אוכלת בהרבה מאוד מסעדות ונכון, השרות לא הכי מדהים, אבל לא נתקלתי בשרות גרוע בסוהו. ובנוגע לקרפצ'יו טונה: מדהים מדהים מדהים.

האוכל מצויין, מהמסעדות האהובות עליי.אבל השירות שלהם כל כך חובבני ואנטיפתי שזה לא יאמן!!הייתי שם די הרבה פעמים והיתה רק פעם אחת שקיבלתי מה שהזמנתי בלי שהייתי צריכה להחזיר דברים כי לא... התחשבו בבקשות שלי.גם בהזמנות בטלפון עושים טעויות. צריך להתייחס להערות כמו "בלי עירית מסביב לסושי". זה מעצבן שאני לוקחת טייק אוואי ומגלה בבית דברים כאלה.גם עשיתי הזמנה מראש וביקשתי שתהיה מוכנה ב-13:30. הגעתי למסעדה ע"מ לקחת אותה אך נאלצתי לחכות 20 דקות!!!

מדובר במקום פלצני שבחמשת הפעמים שהתקשרנו להזמין מקום ואמרו לנו להגיע על בסיס מקום פנוי והגענו אמרו לנו שצריך להזמין מראש ורשימת ההמתנה ארוכה בצורה (הדברים נאמרו בצורה הכי מזלזלת שיכולה... להיות ) כשביקשנו לדבר עם האחראי שלחו כל רגע מארחת אחרת ו"האחראי" לא טרח אפילו לצאת בקציור טובים אך ורק במשלוחים גרועים בשירות ויחסי ציבור.

זוועה זוועה זוועה. אומנם האוכל טעים אבל השירות מחפיר ומזוויע, מתחייסים ללקוח כאילו הוא נטל וכאילו הם עושים לו טובה שהוא בא.פלצנות לשמה.