רוטיסרי ציקן קלאב פתח תקווה, פתח תקווה

הזמנתי מהם אוכל לצהריים לילדים. היה עיכוב רציני מאוד במשלוח וחוויה לא כל כך נעימה. הילדים גוועו ברעב עד שהגיע המשלוח והמנות הגיעו קרות בעקבות העיכוב. אבל.... מנהל המקום לקח אחריות מלאה!... בכלל לא התווכח, הקשיב, התנצל וזיכה אותי בהחזר כספי מלא! מבחינתי זו חווית שירות יוצאת דופן. הוא לא נתן לי פיצוי להזמנה הבאה וכל מיני דברים מעצבנים כאלה, אלא פשוט לקח אחריות על ההזמנה הקיימת, מה שבהחלט נותן חשק להזמין מהם שוב בעתיד.